冉錚，北京京誠國瑞電腦維修中心的創始人，高級維修技術員，已從事計算機維修維護工作15年，服務的顧客遍布北京市的各個角落，每天都是迎著明媚燦爛的陽光出發去維修，伴著夕陽西下皓月當空之時才回到家，為身邊的群眾服務。
多年的幫助 真心的朋友
一陣電話鈴聲響起：“喂，您是京誠胖哥兒電腦嗎？我的電腦不能用了您看時間方便的時候過來幫我看一下吧。”來電話的是我們的老客戶，盲人周大姐。放下電話，我以最快的速度出現在周大姐的面前。
周大姐夫妻都是盲人，出門用導盲犬，平時生活只有通過聽聲音控制自己的行動，與外界聯系溝通的橋梁和途徑是電腦和手機，如果電腦出現故障會給他們的生活帶來極大的不方便。
經過檢查，周大姐在操作無障礙語音啟動盤時出現了錯誤。重新調試后，電腦又可以用了，周大姐臉上露出了滿意的笑容她說：“我沒想到你們來的這么快，及時修好了我的電腦，真是雪中送炭，給我解決了生活中的一個大問題，你們是我最真心的好朋友。”
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